【海外之声】从“听不懂”到“带着干”，马德望海螺本土人才成长记
水泥 海螺水泥 2026-05-14
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马德望海螺通过“语言+技能+发展平台”融合培养模式，实现柬籍员工从“听不懂”到“带着干”再到“挑大梁”的本土化成长跃升。
5月12日，由桂林电子科技大学、孔子学院、马德望海螺三方共建的“院企合作中文培训示范基地”，在马德望海螺正式揭牌，标志着马德望海螺在深化校企合作、推进本土化人才培养上迈出了更加坚实的一步。 作为海螺水泥在柬埔寨投资建设的第一家水泥工厂，马德望海螺将人才本地化作为公司高质量发展的重要基础，持续探索“语言+技能+发展平台”融合培养模式，着力培养一批懂中文、精技术、善管理的本土化人才队伍。今天我们以一名柬籍员工的视角，近距离识读马德望海螺的“人才培养经”。 周波的故事 我叫Chuob Sim，中文名字周波。站在“院企合作中文培训示范基地”揭牌的现场，那一刻，我心里感触很深，这不仅是一块牌子，更记录着很多像我一样的柬籍员工，在马德望海螺一步步成长的经历。 从“零基础”到“听得懂”——中文培训让我顺利融入团队 我是2017年加入马德望海螺的。刚进入公司时，最大的困难并不是工作强度，而是语言障碍。那时候，中方管理人员安排工作、讲解工艺、强调安全要求，大部分使用中文。虽然有翻译协助，可生产现场节奏紧凑、专业术语繁杂，很多时候我只能边听边猜。尤其是在设备巡检、工艺调整时，一些关键要求如果理解不到位，心里压力特别大。 后来，公司开始系统开展中文培训，并与马德望孔子学院深化合作。我们利用下班时间学习中文，从最基础的日常交流，到设备名称、工艺参数、安全术语，一点点积累。慢慢地，我开始能听懂了，也能直接和中国同事沟通生产问题。 马德望海螺中文课堂 马德望海螺中文歌唱比赛 语言能力提升后，我最大的感受就是：工作更顺了，心里也更有底气了。以前开会时，我很少主动发言；后来，我开始敢提问题、敢交流想法，对生产管理要求也理解得更加准确。 从“听得懂”到“做得好”——师徒培训让我真正掌握技术 如果说中文培训让我“听得懂”，那技能培训则让我真正“干得好”。作为粉磨工段员工，我有幸成为首批前往中控室学习的操作员，公司安排中方主管与我们开展“一对一”师徒培训。从设备操作、工艺控制，到故障处理、指标优化，师父们都会手把手指导。 刚进入中控室时，面对复杂的设备参数和生产流程，我经常紧张，尤其担心操作失误影响生产运行。中国师父没有因为我是外国人而降低标准，而是耐心地一点点教。白天在现场讲工艺流程，晚上一起分析运行数据；设备出现异常时，还会专门带着我查原因、找问题。 我记得有一次，水泥磨运行出现波动，那几天，中国师父几乎每天都带着我一起盯现场、查数据。他先带我从中控画面分析参数变化，再到现场检查辊压机运行状态、选粉机转速和入磨物料情况。晚上下班后，还专门把历史运行曲线调出来，一点一点帮我分析。那段时间，我每天都拿着笔记本记录参数和问题，经常学到很晚。 功夫不负有心人，经过连续调整，系统运行终于恢复稳定。也是从那时候开始，我开始学会分析问题、预判问题、解决问题。后来，遇到系统波动时，我已经能够独立分析原因，并提出调整建议，中国师父也开始放心地把更多工作交给我。这些年的学习和积累，也让我逐渐成长为工段里的技术骨干。 从“做得好”到“有平台”——公平机制让我敢于挑战自己 这些年，在公司的培养下，我从一名普通员工逐渐成长为粉磨工段长。让我感触特别深的一点，是公司始终坚持公平、公正的用人机制。只要肯学习、肯努力、能担当，公司都会给予机会。这些年，公司经常组织班组长竞聘、技能比武、优秀员工评选等活动。很多柬籍员工也开始从“跟着干”变成“主动争”。 近年来，公司开展岗位公开竞聘时，我也鼓起勇气参加竞聘。从普通员工到工段长，对我来说不仅是岗位变化，更意味着一种认可，成为工段长后，我也开始像当年的中国师父一样，带着年轻员工一起成长。 现在，工段里很多年轻柬籍员工刚进中控室时，也会紧张、听不懂、怕出错。我接过中国师父的 “接力棒”，就把自己当年学到的方法一点点教给他们。遇到系统波动时，我会带着他们一起分析参数；设备异常时，我会让他们先说自己的判断，再一起查问题；有些员工中文基础不好，我也会主动帮他们翻译专业术语。当年师父怎么带我，我今天也应该怎么带他们。 而让我印象最深的，是矿山分厂厂长助理索潘那的成长经历。索潘那刚进公司时，也是一名普通柬籍技术员。但通过中文学习、岗位锻炼和管理骨干培训，他一步步成长起来。去年，公司开展中层岗位公开竞聘，他主动报名参加，并成功竞聘为矿山分厂厂长助理。公司还专门为他举行了任职仪式。那一天，很多柬籍员工都特别激动。因为大家真切感受到，在海螺，努力是会被看见的。只要愿意学习、愿意奋斗，柬籍员工同样能够走上管理岗位，也拥有广阔的发展平台。 从“有平台”到“有未来”——薪火相传，续写海螺故事 这些年，我看到越来越多柬籍员工从“听不懂中文”到“独立沟通”，从“普通操作员”成长为“技术骨干”和“管理人员”。而这一切，离不开公司长期坚持的“语言+技能”培养模式。中文培训，让我们更好地理解企业文化和管理理念；技能培训，让我们真正掌握专业本领；公平的发展平台，则让我们看到了成长的希望和未来。 今年，我也正式进入公司后备中层培养计划。这对我来说，不仅是一份鼓励，更是一份责任。以前，我觉得自己只要把岗位工作做好就可以；现在，我开始思考如何带好团队、如何帮助年轻员工成长、如何承担更多管理责任。 如今，“院企合作中文培训示范基地”正式成立，我相信，未来一定会有更多柬籍青年在这里成长成才。而我，也希望把自己这些年的学习经验和成长经历，继续分享给更多年轻员工。 因为我知道，属于我们的海螺故事，才刚刚开始扬帆起航！
投稿：news@ccement.com
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